Préface de David Giauque              

Introduction

1. Privatiser le service public avec autorité

2. Qu'entend-on par « autorité » ?

2.1 Une conceptualisation à revisiter

2.2 L'autorité : une formation sociale-psychologique

2.3 La source de la légitimité de l'autorité

3. Quelle histoire de l'autorité ?

3.1 L'expérience de la démocratie

3.2 La laïcisation de l’autorité

3.3 L’intériorisation de l’autorité

3.4 Les temps modernes et le paternalisme

4. Comment explique-t-on l’autorité ?

4.1 Le schéma familialiste

4.2 L’angoisse d’abandon

5. La nouvelle gestion publique : un cas de figure de l’« auto-autorité »

5.1. L’organisation du travail sous la nouvelle gestion publique

5.1.1 La méthode Toyota : de l’entreprise à l’organisation publique de santé et de services sociaux

5.1.2 Nouveaux dispositifs de contrôle organisationnel

5.1.3 De l’efficacité organisationnelle par l’« autonomie » des intervenants sociaux

5.2 L’auto-autorité : reconnaître comme devant provenir de soi le commandement de l’autre

6. Conception de l’action et exercice de l’autorité en contexte organisationnel

6.1 Instrumentalisation de l’« agir » par le « faire »

6.2 Deux facettes de l’agir instrumental

6.3 Distinguer l’action de l’acte

7. Liberté et autorité

7.1 Effets psychosociologiques possibles de l’auto-autorité

7.2 Réagir face à l’autorité

7.3 Renforcer la psychosocialité du sujet par un mouvement d’appropriation de l’acte

7.4 Le dispositif institutionnel Mendel : un aperçu

7.4.1 La mise en place d’un cadre

7.4.2 Quelques exemples d’application

7.4.3 Penser le DIM en fonction d’un espace interinstitutionnel : Les jeunes de la rue à Montréal

Conclusion