Comment s'y prendre pour que les stagiaires s'engagent efficacement dans une formation ? Les conflits entre les individus et groupes sont-ils nécessairement négatifs ? Pourquoi des opérateurs chevronnés commettent-ils plus d'erreurs que les débutants ? Quelles conséquences a le fait de se croire supérieur aux autres en matière de conduite automobile ?