Préface
Axelle Lemaire

Introduction
Christelle Perrin

Études de cas

1. Le SIG : un outil transversal d'aide à la décision pour les services d'incendie et de secours
2. « Une réussite… En Somme » : le déploiement du numérique éducatif dans la Somme
3. La digitalisation des politiques publiques par la reconnexion à l'usager
4. Politiques de smart city et transformations des collectivités locales
5. Les enjeux juridiques liés au numérique dans l'achat public
6. Lutter contre l’exclusion numérique
7. Les organisations publiques face aux cybermenaces
8. Le partage des données pour le service public de la protection sociale en France et en Belgique

Éclairages

1. 15 ans d’open data
2. Hybrider et aligner stratégie générale et stratégie numérique dans le contexte de la Covid-19
3. La relation aux publics à l’heure digitale

Perspectives

1. La santé numérique transformera l’organisation des soins en fonction de ses usages
2. La face obscure du digital : identification, évaluation et expériences vécues
3. La sobriété numérique, nouveau défi des cadres de la fonction publique
4. Faire du numérique un service d’intérêt général ?

10 idées clés

Conclusion
Christelle Perrin

Biographies des auteurs

Glossaire

Bibliographie