Usages des bibliothèques


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Usages des bibliothèques

Approche sociologique et méthodologie d'enquête
Claude Poissenot, Sophie Ranjard

Préface de Martine Poulain

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  • Préface Martine Poulain
  • Introduction
  • Méthodologie générale
  • Construire son objet d'études et choisir les méthodes appropriées
  • Partie 1 : Fréquentation
  • Méthodologie 1 : Mesurer et analyser la fréquentation
  • Partie 2 : Usages
  • Méthodologie 2 : Comprendre et mesurer les usages
  • Partie 3 : Des besoins aux logiques d'usages
  • Méthodologie 3 : Mesurer la satisfaction, connaître les attentes et rénover une offre de services
  • Conclusion
  • Annexes
  • Bibliographie
  • Glossaire
  • Liste d'outils de mesure de sites Web
  • Notes
ENSSIB21-59


 

 

 

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