Jean-Philippe Accart – Mode d'emploi

Partie I – Marque et bibliothèque : antinomie ou rapprochement possible

Michel Lepeu – 1. La marque et son univers ;
Pierre-Louis Verron – 2. La marque : une notion adaptée aux bibliothèques ?
Joseph Belletante – 3. Le musée de l'Imprimerie et de la Communication graphique (Lyon), avec un détour par les bibliothèques de Vienne : projet, logo, marque ;
Albane Lejeune – 4. Le nom de votre bibliothèque se démarque-t-il ? Dénomination des bibliothèques territoriales et notions de marque ;
Jean-Philippe Accart – 5. Entretien avec Julien Roche et Philippe Père : LILLIAD, l'aventure d'un nom improbable.

Partie II – Au cœur de la création de la marque : les équipes et les utilisateurs

Élodie Cao-Carmichael de Baiglie-Chabroux – 1. L'intégration de la démarche marketing dans les organisations culturelles : le défi de l'acculturation des équipes ;
Françoise Geoffroy-Bernard – 2. Construire une marque : la bibliothèque vue comme un « univers de confiance » ;
Cécile Touitou – 3. Qu'est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ? Entre le public captif des BU et le public éloigné des BM, un continuum d'images et de représentations qui dessinent une marque ;
Joseph Belletante – 4. Entretien avec Laurence Madrelle : Point de vue d’une graphiste, , par

Partie III – Des stratégies de marque pour les petites, moyennes et grandes bibliothèques

Jacques Sauteron – 1. Le déploiement de la marque dans les bibliothèques françaises ;
Émilie Barthet – 2. Identité et positionnement des bibliothèques de l’enseignement supérieur : « savoir qui l’on est, puis le dire » ;
Romain Gaillard – 3. Élaborer et mettre en œuvre une stratégie digitale : identité et marque sur les réseaux sociaux ;
Michel Lepeu – 4. Le storytelling : favoriser un discours de marque.

Jean-Philippe Accart – Mémento

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