Plus qu'une méthode d'accompagnement, le case management est un véritable dispositif de prise en charge. Il concerne aussi bien le travail social que sanitaire, l'intervention socioéducative que la réinsertion professionnelle. Participatif, il soutient les bénéficiaires dans la réalisation de ce qu’ils ou elles ont des raisons de valoriser.

Après avoir exposé les notions clés du case management, ce livre présente des exemples d’application. L’analyse permet de dégager les conditions nécessaires à l’exercice d’un case management en adéquation avec les exigences professionnelles.