Introduction

Métier et pratiques professionnelles

1. Le métier d'agent immobilier : contours institutionnels, données socio-démographiques, évolutions structurelles et conjoncturelles
2. Observer les pratiques des agents immobiliers

Techniques d'intermédiation et constitution des clientèles

3. Obtenir des affaires : la composition d'un portefeuille de mandats
4. La promotion des mandats et la constitution d'une clientèle d'acquéreurs

Parvenir à la vente : étude des ajustements réalisés par les intermédiaires

5. Saisir et redéfinir la demande : conseil et relation de service
6. La négociation

Conclusion générale