Les activités déployées dans une consultation psychothérapeutique pour migrants peuvent être comprises à la lumière de deux figures; celles du thérapeute et du diplomate. Les uns et les autres participent activement au processus de soin, représentent les bénéficiaires et témoignent de leur existence dans les institutions médico-sociales et politiques de la société d'accueil. La nécessité de s'adresser aux migrants en tant qu'êtres singuliers constitués par leur culture dépasse néanmoins la question de l'origine culturelle. Les auteurs mettent en relief des pratiques qui interrogent les manières de s'adresser à autrui et de comprendre son expérience, quelle que soit sa proximité culturelle ou son « exotisme ».