À l'échelle internationale, des enquêtes soulignent régulièrement le fait que les bibliothèques restent perçues comme des institutions dignes de confiance. Mais considérer la confiance comme un sujet secondaire en bibliothèque revient à occulter le fait que la confiance s'apparente à un processus en permanente reconstruction, a fortiori dans le contexte actuel.

Les auteurs de ce nouveau volume de «?L’année des bibliothèques?» éclairent la notion de confiance depuis des terrains professionnels complémentaires les uns des autres: organisation du travail, formation des professionnels, services aux usagers en contexte de crise de confiance, partenariats élargis, sécurisation et préservation des données personnelles des usagers, fiabilisation de l’information.

L’ouvrage s’adresse aux professionnels de l’information au sens large du terme car on trouvera dans le volume des ponts entre domaines d’expertises.