Les chargé(e) s de relation clientèle face à la lettre de réclamation


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Les chargé(e) s de relation clientèle face à la lettre de réclamation

Pratiques, difficultés, apprentissages
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Titre Les chargé(e) s de relation clientèle face à la lettre de réclamation
Sous-titre Pratiques, difficultés, apprentissages
Édition Première édition
Auteur Anne-Catherine Oudart
ISSN 19603509
Éditeur Presses Universitaires du Septentrion
Mots clés Communication
BISAC Classifications thématiques LAN004000 LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES / Communication Studies
Public visé 06 Professionnel et académique
CLIL (Version 2013-2019 ) 3080 SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES, LETTRES
3157 Sciences de l'information et de la communication
Date de première publication du titre 01 janvier 2001
Code Identifiant de classement sujet      93 Classification thématique Thema: J      93 Classification thématique Thema: GTC
Support Livre broché
ISBN-10 2-85939-645-4
ISBN-13 978-2-85939-645-9
GTIN13 (EAN13) 9782859396459
Référence SLU090777-54
Date de publication 01 janvier 2001
Nombre de pages de contenu principal 304
Format 16 x 24 cm
Poids 488 gr
Prix 22,87 €
Onix Version 2.1 , Version 3
 
SLU090777-54


 

 

 

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